インフラ運用
サイボウズのクラウドサービスは、
お客様のデータを守ることを最優先に
運用・管理しています。
信頼性の高い
インフラストラクチャ
日本で提供するサイボウズのクラウドサービス（cybozu.com）は、高度なファシリティ要件が求められる
金融機関向けの「FISC安全対策設備基準」を満たしたデータセンターで提供しています。
バックアップ
お客様が情報を更新するとストレージサーバーにデータが書き込まれますが、書き込まれた瞬間にもう1台のストレージサーバーにデータがリアルタイムにレプリケーション（同期）されるようなシステム構成を採用しています。
また、東日本にあるデータセンターで大きな災害があった場合に備えて、バックアップ専用のストレージサーバーで取得したバックアップデータは、西日本に設置されているデータセンターへ自動的に転送されています。
- ※ 予期せぬサーバー障害や災害に備えた対策を目的としており、お客様の誤操作等によるデータ紛失時の復旧機能ではございません。
FISCの基準を満たした
データセンター
cybozu.comのサーバーを管理しているデータセンターは、高度なファシリティ要件が求められる金融機関向けの「FISC安全対策設備基準」を満たしています。また、日本データセンター協会が制定しているデータセンターファシリティスタンダードでほぼ全ての項目でティア4を満たしているなど、安全性の高さを誇っています。
- ※ FISC（公益財団法人金融情報システムセンター）
データの消去
サービスの契約を終了された場合、終了翌日から30日後に、入力データ、ユーザー情報、監査ログを消去します。バックアップデータは各データの消去から2週間程度で完全に消去します。
ただし、契約中の複数サービスのうち一部を解約される場合、解約するサービスの入力データのみを消去します。
データや通信の暗号化
伝送データおよび保存データは、すべて暗号化しています。
障害対策
お客様の業務に貢献するために、障害の防止や早期復旧に向けた仕組みを作り、
日々改善しています。
障害検知・復旧
障害が発生した場合は、できる限り早く復旧できる環境・体制作りを行っています。
24時間体制で死活監視すると共に、ハードウェア障害を自動で復旧する仕組みも構築しています。
DoS攻撃・DDoS攻撃
の防止
特定のサブドメイン（URL）に対して短時間にアクセスが集中した場合は、自動的に該当するサブドメインを停止し、他の環境へ影響が及ばないように制御する仕組みを採用しています。
また、自動侵入検知・防止システムも備えています。
